Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản fly66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fly66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hànhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản xác minh rõ ràngTruy cập phụ thuộc vùng được phép
fly66 Quy định sử dụng tài khoản fly66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fly66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật tài khoản dựa trên hai lớp xác thực: mật khẩu đăng nhập và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ có mã hoá và chỉ được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền hoặc xử lý khiếu nại — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không cần cài thêm ứng dụng — xác nhận ngay trên trình duyệt điện thoại.
Dữ liệu mã hoá Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu dưới dạng mã hoá. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào — tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến cách điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat; các câu hỏi chi tiết hơn về điều khoản pháp lý có thể gửi qua email để được xem xét kỹ hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ mục nào bạn chưa rõ trong quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản pháp lý, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua ví điện tử.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn và qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà fly66 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn sẽ có thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Có. Các giao dịch qua ví điện tử tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. fly66 chỉ xử lý phần xác nhận số dư từ phía hệ thống nội bộ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do khoá tài khoản. Nếu vi phạm có thể khắc phục, chúng tôi hướng dẫn các bước cụ thể để mở lại tài khoản.

Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.